Descripción:
INTRODUCCIÓN AL USO DE LAS FUENTES DE REFERENCIA Y LA ORGANIZACIÓN Y OFRECIMIENTO DE SERVICIOS DE REFERENCIA, EN LAS BIBLIOTECAS Y OTRAS UNIDADES DE INFORMACIÓN. DIRIGIDO A ESTUDIANTES DE CIENCIAS DE LA INFORMACIÓN, CON EL PROPÓSITO DE QUE SEAN CAPACES DE DESEMPEÑARSE COMO REFERENCISTAS O TOMAR DECISIONES PARA LA ORGANIZACIÓN DEL SERVICIO DE REFERENCIA EN DIFERENTES CONTEXTOS. SE DISCUTEN LAS POLÍTICAS DE REFERENCIA, LA FORMACIÓN DE UNA COLECCIÓN DE REFERENCIA, ASÍ COMO LOS TIPOS, USOS Y CRITERIOS DE EVALUACIÓN DE LAS FUENTES. SE ABORDA EL USO DE LAS TECNOLOGÍAS EN EL SERVICIO DE REFERENCIA VIRTUAL Y LOS ASPECTOS ÉTICOS PARA UN BUEN DESEMPEÑO PROFESIONAL.