Descripción:
ESTUDIO DE LA INTERACCIÓN DE LA COMUNICACIÓN Y EL SERVICIO AL CLIENTE A TRAVÉS DE LA WEB, LA COMUNICACIÓN UNO A UNO, LOS INSUMOS DEL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR UTILIZANDO DATOS OBTENIDOS EN LÍNEA, Y LA OPTIMIZACIÓN DEL INVENTARIO, ENTRE OTROS. ANÁLISIS DEL IMPACTO DE LAS PLATAFORMAS SOCIALES EN LÍNEA COMO MECANISMO PARA QUE LAS EMPRESAS SE CONECTEN CON CLIENTES ACTUALES Y POTENCIALES.